Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En ISABELA BALMORI ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes asociados. Durante períodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior al habitual.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido. En algunos casos, este proceso puede extenderse hasta 3-10 días hábiles.
Una vez procesado, el pedido será enviado al siguiente día hábil. Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de envío, deberá contactarnos lo antes posible a través de:
isabelabalmori@gmail.com
Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
Esto no afecta al derecho de desistimiento del cliente conforme a la legislación vigente.
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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente.
Tiempos de entrega estimados:
• Europa: 7-14 días hábiles
• Estados Unidos: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, los pedidos pueden experimentar retrasos logísticos ajenos a nuestro control. En estas situaciones, la entrega podría demorarse hasta un máximo de 40 días hábiles.
Si su pedido sufre un retraso superior al habitual, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:
isabelabalmori@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle una solución.
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Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para poder monitorear el estado del envío en tiempo real.
Le recomendamos revisar regularmente el estado del envío para mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.
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Consideraciones importantes
Al realizar un pedido en ISABELA BALMORI, el cliente acepta los tiempos de procesamiento y envío indicados en esta política.
Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible y agradecemos su comprensión y paciencia.