Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ISABELA BALMORI (marca comercial), titularidad de Luan Egea.

La titularidad de este sitio web pertenece a ISABELA BALMORI. El acceso y/o uso del sitio web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de esta Política de Privacidad desde dicho acceso y/o uso.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, el Usuario puede contactar a través del siguiente correo electrónico:
isabelabalmori@gmail.com

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2.- ¿Por qué la Tienda tiene derecho a tratar sus datos?

La Tienda trata los datos personales del Usuario con el fin de prestar correctamente los servicios ofrecidos a través del sitio web.

El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato (compra de productos)
- El consentimiento del Usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
isabelabalmori@gmail.com

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3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?

Los datos personales recogidos podrán ser utilizados para:

• Gestionar la compra de productos y la relación comercial con el Usuario  
• Procesar pagos y envíos  
• Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido  
• Enviar comunicaciones comerciales y/o newsletters (solo si el Usuario lo ha autorizado)  
• Mejorar la experiencia del Usuario en el sitio web  

En caso de consentimiento, las comunicaciones podrán enviarse por:
correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos equivalentes.

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4.- ¿Qué datos personales recopilamos?

La Tienda puede recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos  
• Dirección de envío y facturación  
• Correo electrónico  
• Número de teléfono  
• Datos de pago (gestionados de forma segura por terceros)  
• Dirección IP y datos de navegación  

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5.- Veracidad de los datos facilitados

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

La Tienda se reserva el derecho de excluir de los servicios a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos.

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6.- Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista una relación comercial  
• Mientras el Usuario no solicite su supresión  
• Durante los plazos legalmente exigidos  

Posteriormente, los datos podrán ser bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales.

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7.- Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales  
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos  
• Solicitar su supresión  
• Solicitar la limitación del tratamiento  
• Oponerse al tratamiento  
• Solicitar la portabilidad de sus datos  
• No ser objeto de decisiones automatizadas  

Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo a:
isabelabalmori@gmail.com

El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

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8.- Seguridad de los datos

La Tienda adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

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9.- Encargados de tratamiento

Para el correcto funcionamiento del sitio web, la Tienda puede compartir datos con terceros, tales como:

• Shopify Inc. (plataforma de ecommerce)  
• Pasarelas de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal)  
• Proveedores logísticos (envíos)  

Estos terceros tratan los datos bajo sus propias políticas de privacidad y conforme a la normativa aplicable.

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10.- Transferencias internacionales de datos

Al utilizar servicios como Shopify, algunos datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

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11.- Cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido.

Asimismo, se utilizan cookies para:
• Recordar productos añadidos al carrito  
• Detectar carritos abandonados  
• Optimizar campañas de marketing  

El Usuario puede configurar o rechazar las cookies desde su navegador.

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12.- SMS Marketing y Notificaciones

En caso de haber otorgado consentimiento, el Usuario podrá recibir mensajes de texto relacionados con:

• Estado de pedidos  
• Recordatorios de carrito abandonado  
• Ofertas promocionales  
• Solicitudes de valoración  

La frecuencia de los mensajes puede variar.

El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en los mensajes recibidos.

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13.- Revisión de la Política de Privacidad

La Tienda se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente.

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14.- Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

La Tienda no se responsabiliza del tratamiento de datos realizado por dichas páginas.

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15.- Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el tratamiento de los mismos conforme a lo indicado en esta Política de Privacidad.